Совсем скоро банки при отказе в предоставлении отсрочки по ипотечному кредиту (ипотечных каникул) будут обязаны информировать заемщика не только о самом факте отказа, но и указывать, по каким причинам они приняли это решение.
Соответствующие поправки в закон «О потребительском кредите (займе)» Госдума приняла 12 мая. Теперь документу предстоит пройти процедуры одобрения в Совете Федерации и подписания президентом.
До этого решения банки не всегда прислушивались к рекомендациям ЦБ РФ о том, что потребители финансовых услуг вправе знать, почему последовал отказ со стороны банка в предоставлении отсрочки по кредитным платежам. Ведь, как правило, о кредитных каникулах заемщики просят по веским и уважительным причинам.
Теперь указанное требование будет носить обязательный характер и простимулирует банки к более ответственному поведению. Это позволит надежнее защитить права потребителей финансовых услуг, считают авторы закона.
Отказ в предоставлении кредитных каникул: как сейчас?
Сегодня закон дает возможность для ипотечных заемщиков, которые оказались в сложной жизненной ситуации, «отдохнуть» до полугода от платежей по кредиту. Но банки неохотно используют эту норму закона, чаще предлагая реструктурировать долг.
Ситуация усугубилась пандемией коронавируса, в связи с которой были приняты поправки о возможности отправления не только заемщиков-граждан на ипотечные каникулы, но и представителей малого и среднего бизнеса, — пострадавших из-за распространения коронавируса.
С 3 апреля 2020 г. изменениями устанавливались условия для предоставления каникул в виде снижения доходов на 30% в сравнении со средним за 2019 год при установленном ограничении суммы кредита.
Также на момент обращения заемщика он не должен был пользоваться иными льготными периодами в рамках уже предоставленных кредитных каникул. Такие условия действовали до 30 сентября 2020 года в обязательном порядке, но банки могли продлить их до конца прошлого года самостоятельно.
Сегодня идут споры о возможности продления кредитных каникул в связи со снижением доходов из-за COVID-19. Власти не исключают возможности обсуждения этой инициативы на законодательном уровне.
Однако представители профессионального банковского сообщества говорят о том, что норма уже изжила себя. Они указывают также, что действующий закон предусматривает иные способы поддержки заемщиков в трудной ситуации.
Отказ в отсрочке можно будет обжаловать
Законодатели считают, что принятый закон о мотивированном отказе в каникулах поможет сократить число случаев, когда банки отказывают в них необоснованно.
Отмечается, что предлагаемые банками взамен каникул программы реструктуризации кредитной задолженности не всегда экономически выгодны заемщикам. Кроме того, отказ в предоставлении каникул можно будет обжаловать, в том числе и в досудебном порядке.
Круглосуточное обслуживание онлайн и длительные сроки кредитования. Для новых клиентов предусмотрены льготные тарифы с беспроцентным пользованием заемными деньгами в течение одного месяца.
1029
